La nova “acollida digital” per correu electrònic i Facebook ha fet augmentar un 400% el nombre de peticions socials que es reben través d’aquests canals
Càritas Diocesana de Barcelona va rebre ahir el premi FAD (Fundació Avedis Donabedian) a la millor web d’entitat social. L’acte va tenir lloc al palau de la Música i va comptar amb l’assistència de diverses personalitats del món sanitari. En l’àmbit institucional, van fer acte de presència Pere Aragonès, vicepresident del Govern de la Generalitat i conseller d’Economia i Hisenda, així com la ministra de Sanitat, Consum i Benestar Social, María Luisa Carcedo.
L’any 2017 Càritas Diocesana de Barcelona va posar en marxa la transformació digital de l’entitat, no només a través d’una nova pàgina web, sinó també a partir d’una transformació que afecta a tota l’entitat. Aquesta transformació ha permès passar de comunicar les propietats de la “marca” Càritas a explicar millor la missió, els valors i la identitat de l’entitat, basada en l’Inbound Marketing, on els continguts de qualitat són l’eix vertebrador de l’atracció comunicativa.
La prioritat del nou espai web ha estat crear un ecosistema digital que posa al centre l’usuari de Càritas i les seves necessitats gràcies a tres sites: web corporativa, blog i campanyes de captació de socis i donants. L’objectiu dels tres sites és explicar tot el que fa l’entitat, oferir contingut de qualitat útil i plantejar diferents formes de col·laboració.
Les persones en risc d’exclusió social són el centre d’aquest nou ecosistema digital, ja que en totes les pàgines web l’estratègia digital està enfocada a aquest col·lectiu. En tots els sites, la primera opció del menú és «Necessites ajuda?». D’aquesta manera, un usuari que estigui cercant ajuda la pot trobar ràpidament, es podrà posar en contacte directament amb l’entitat i obtindrà resposta per part de Càritas Diocesana de Barcelona en un termini màxim de 48 hores laborables.
Els participants dels diferents programes de l’acció social de Càritas s’han convertit també en generadors de contingut per mitjà d’escrits, del seu testimoniatge o de la seva opinió. Càritas els ofereix una oportunitat i un espai per expressar-se i que siguin escoltats. També se’ls encoratja a que, per mitjà de la seva experiència, puguin ajudar a altres persones que pateixen una situació social o personal similar.
Càritas s’ha adaptat al món digital. Com exemple, destaquen les “acollides digitals” al moment a través de Facebook o per correu electrònic.
L’entitat acull unes 40 persones mensualment per Facebook (de forma privada) i unes 200 persones al mes per correu electrònic.
En els últims sis mesos del 2018 han augmentat un 400% el nombre de peticions socials a través d’aquest canal. Això evidencia que l’estratègia digital centrada en aquest col·lectiu funciona.
L’església de Santa Anna de Barcelona ha acollit la Celebració ecumènica del Temps de la Creació 2026, que enguany, sota el lema «Aigua Viva», ha posat l’aigua al centre com a font…
Comença el mes d’octubre, el mes de les missions, l’any en què celebrem el centenari del Domund, Jornada Mundial per les Missions. El diumenge, 18 d’octubre, se celebrarà la 100a Jornada Mundial…
La Basílica de la Sagrada Família ha celebrat aquest dimarts 29 de setembre la missa de cloenda del centenari del Col·legi Montserrat, fundat per la congregació de les Missioneres Filles de la…
